„Reklamation“
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Die Reklamation
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Basiswissen Reiserecht – Grundriss des Pauschal- und Individualreiserechts
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eCommerce klipp & klar
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Basiswissen Reiserecht – Grundriss des Reisevertrags- und Individualreiserechts
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Schritte zu einer symptombasierten Diagnose des Fibromyalgiesyndroms – Beschwerdeprofile von Patienten unterschiedlicher klinischer Kontexte
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Industriemeister Chemie Lernfeld 5 - Qualitätsmanagement & Analytik Fragenkatalog (Buch/Printversion) – Ausgabe 2026/2027 Fragenkatalog zur Prüfungsvorbereitung
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Beschwerdemanagement – Unzufriedene Kunden als profitable Zielgruppe
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Fleisch und Wurst – das Rind und seine Teilstücke ; Reklamationen richtig meistern ; Schulungen für den Verkaufserfolg
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Aus der Traum vom Traumurlaub? – Pauschalreise-Reklamationen
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Der elektronische Ratgeber Reiserecht – der praxisnahe PC-Ratgeber rund um Urlaub und Reise ; das Reisevertragsgesetz mit zahlreichen Beispielen, Urteilen und verständlicher Kommentierung ; 37 Musterbriefe z.B. für Buchungen, Reklamationen und Mängelprotokolle ; Service-Teil mit nützlichen Adressen, Tips und Checklisten ; mit komfortablen Such- und Editierfunktionen ; mit SET-System, Version 2.0
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Musterverträge und Reklamationsbriefe – so sparen Sie Geld und Ärger
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Customer Recovery – Profitabilität durch systematische Rückgewinnung von Kunden
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Gesellschaftliches Management von Verbraucherbeschwerden – Funktion und Finanzierung