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Gravitational Marketing – The Science of Attracting Customers
Vee, Jimmy ; Miller, Travis ; Bauer, Joel 2008 John Wiley & Sons
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Die 150 besten Checklisten zum Kundenmanagement – - Kundenanalyse und -bewertung - Kundenprofile und Kaufverhalten - Kundenbindung und Customer-Relationship-Management
Vom Hofe, Renate 2008 mi-Wirtschaftsbuch
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Winkelmann, Peter 2013 Vahlen
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Professionelles Sales & Service Management – Vorsprung durch konsequente Kundenorientierung
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Erfolgsfaktor Kundenzufriedenheit – Handbuch für Strategie und Umsetzung
Künzel, Hansjörg 2012 Springer Berlin Heidelberg
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Fit for Purpose – Wie Unternehmen Kunden finden, zufriedenstellen und binden
Anderson, David J. ; Zheglov, Alexei ; Sven Günther, Wolfgang ; Günther, Sven 2018 dpunkt.verlag
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Kundenzufriedenheit – Erläuterungen und Originaltexte DIN ISO 10001, DIN ISO 10002 und DIN ISO 10003
Graebig, Klaus 2009 Beuth Verlag GmbH
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Kooperative Kundenorientierung im Krankenhaus – Ein wegweisendes Konzept zur Sicherung von mehr Qualität
Hellmann, Wolfgang 2016 Kohlhammer Verlag
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Tinnefeldt, Gerhard 2010 Schlütersche Verlagsgesellschaft mbH & Co. KG
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Blicker, Imogen 2025 Springer Fachmedien Wiesbaden, Imprint: Springer Gabler
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Kundenmanagement & Electronic Commerce
2003 Springer Gabler
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Erfolgsstrategie Shopper-Marketing – Digitale Touchpoints und die Macht des Verkaufs
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Leitfaden für Möbelhäuser - Erfolgreicher Küchenverkauf im Jahr 2025
Barnack, Benjamin 2025 epubli
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Managing Informational Uncertainty in Customer Data Breaches – Empirical Insights into Understanding and Addressing Customer Needs in Healthcare Security Incidents
Diesterhöft, Till Ole 2024 Cuvillier Verlag