„Kundendienst“
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After Sales Service in der Investitionsgüterindustrie – Möglichkeiten, Konzepte und Methoden - After Sales Service im Maschinen- und Anlagenbau
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Inszenierung der Fahrzeugübergabe in der deutschen Automobilindustrie – die symbolisch-kommunikative Bedeutung der Kundencenter hinsichtlich der persönlichen Fahrzeugabholung durch den Käufer aus Unternehmens- und aus Abholersicht
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Fit for Purpose – Wie Unternehmen Kunden finden, zufriedenstellen und binden
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Service Design durch Emotionen – Wertvolle Interaktionen im stationären Einzelhandel
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Verbesserung des Kundendienstes von MRT-Geräten durch Cloud-Support
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Dienstleistungen für die Automobillackiererei – Verbesserung von Qualität und Produktivität
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3 Schritte zum Newbie Erfolg – 3 einfache Schritte zum
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IoT und Cybersicherheit als Erfolgsfaktoren für den B2B-Kundenservice
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Kundendienst, wie er nicht ein sollte – einige meiner täglichen Gespräche
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Vernetzte Fahrzeuge – empirische Analyse digitaler Geschäftsmodelle für Connected-Car-Services
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Deppisch-Kundendienst für die Hausfrau
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Supply Chain Management – Grundlagen, Strategien, Instrumente und Controlling
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Kundendokumentationen für Konsum- und Investitionsgüter – Kritische Erfolgsfaktoren für Management und Erstellung
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Digital Customer Experience
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Ein gutes Jahr – Bildkalender für d. Kundendienst d. Braugewerbes
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Leider können wir Ihre überhöhten Erwartungen nur bei unseren Premiumkunden erfüllen. – Die besten Fake-Antworten der Facebook-Seite Kundendienst
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Dir hilft die Landmaschine – eine Kundendienst-Zeitschr. für d. bäuerliche Familie
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Förderauftragsbezogenes Benchmarking in Kreditgenossenschaften
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Beschwerdemanagement – Unzufriedene Kunden als profitable Zielgruppe