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Dienstleistungsmanagement – Innovative Wertschöpfungskonzepte im Dienstleistungssektor
Burr, Wolfgang ; Stephan, Michael 2019 Kohlhammer Verlag
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Dienstleistungsmanagement – Innovative Wertschöpfungskonzepte im Dienstleistungssektor
Burr, Wolfgang ; Stephan, Michael 2019 Kohlhammer Verlag
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Kundenorientierung – Bausteine für ein exzellentes Customer Relationship Management (CRM)
Bruhn, Manfred 2016 C.H.Beck
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Kundenorientierung – Bausteine für ein exzellentes Customer Relationship Management (CRM)
Bruhn, Manfred 2012 C.H.Beck
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Rules to Break and Laws to Follow – How Your Business Can Beat the Crisis of Short-Termism
Peppers, Don ; Rogers, Martha 2008 John Wiley & Sons
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Rules to Break and Laws to Follow – How Your Business Can Beat the Crisis of Short-Termism
Peppers, Don ; Rogers, Martha 2012 John Wiley & Sons
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Die 150 besten Checklisten zum Kundenmanagement – - Kundenanalyse und -bewertung - Kundenprofile und Kaufverhalten - Kundenbindung und Customer-Relationship-Management
Vom Hofe, Renate 2008 mi-Wirtschaftsbuch
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Lieferantenmanagement – Die wertorientierte Gestaltung der Lieferbeziehung
Hofbauer, Günter ; Mashhour, Tarek ; Fischer, Michael 2016 De Gruyter
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Lieferantenmanagement – Die wertorientierte Gestaltung der Lieferbeziehung
Hofbauer, Günter ; Mashhour, Tarek ; Fischer, Michael 2016 De Gruyter
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Lieferantenmanagement – Die wertorientierte Gestaltung der Lieferbeziehung
Hofbauer, Günter ; Mashhour, Tarek ; Fischer, Michael 2012 De Gruyter
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Professionelles Sales & Service Management – Vorsprung durch konsequente Kundenorientierung
2010 Gabler
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Kundenwertorientiertes Produktcontrolling von Investitionsgütern – Ansätze eines Analyse- und Steuerungsinstrumentariums
Schmidt, Robert C. 2010 Nomos Verlagsgesellschaft mbH & Co. KG
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Erfolgsfaktor Kundenzufriedenheit – Handbuch für Strategie und Umsetzung
Künzel, Hansjörg 2012 Springer Berlin Heidelberg
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Fit for Purpose – Wie Unternehmen Kunden finden, zufriedenstellen und binden
Anderson, David J. ; Zheglov, Alexei ; Sven Günther, Wolfgang ; Günther, Sven 2018 dpunkt.verlag
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Fit for Purpose – Wie Unternehmen Kunden finden, zufriedenstellen und binden
Anderson, David J. ; Zheglov, Alexei ; Sven Günther, Wolfgang ; Günther, Sven 2018 dpunkt.verlag
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Bepreisung priorisierter Datenübertragung – Kundenwertanalysen in Next Generation Networks
Floren, Alexander 2019 Springer Fachmedien Wiesbaden
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VertrauensArchitektur – Wie Vertrauen entsteht und wie Unternehmen die richtigen Kund:innenerlebnisse dafür schaffen
Eller, Eric ; Asheuer, Susanne 2022 Vahlen
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Die digitale Customer Journey in der Hotellerie : eine Analyse von Chancen und Herausforderungen anhand der Geisel Privathotels
Röthlingshöfer, Benjamin ; Bayer, Sandra Marianne ; Rossmann, Dominik 2024 Hochschule Mittweida
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Beziehungsmarketing – Gestaltung nachhaltiger Geschäftsbeziehungen - Grundlagen und Praxis
Grunwald, Guido ; Schwill, Jürgen 2017 Schäffer Poeschel
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Customer Relationship Management – Concept, Strategy, and Tools
Kumar, V. ; Reinartz, Werner J. 2012 Springer Berlin Heidelberg